Verkkokaupassa tilattavissa olevista Hengen ja Tiedon messujen näytteilleasettajien messupaikoista, muista tuotteista sekä yhdistyksen jäsenyyksistä vastaa Rajatiedon Yhteistyö ry, Y-tunnus 0895337-5. Verkkokauppa on tarkoitettu 15 vuotta täyttäneille Euroopan Unionin alueella, Pohjoismaissa, Iso-Britanniassa, Yhdysvalloissa tai Kanadassa asuville yksityishenkilöille sekä toimiville rekisteröityneille yhteisöille, jotka osaavat tarvittaessa asioida myös suomeksi tai suomenkielisen välittäjän avustuksella. Alaikäiset asiakkaat tarvitsevat huoltajansa luvan asiointiinsa, Rajatiedon Yhteistyön jäsenyyttä lukuun ottamatta, jossa vastaava ikäraja on 15 vuotta.
Tilaaminen, verkkokaupan tunnuksen luominen ja käyttö
Verkkokaupassa tilaaminen tapahtuu kaupan osoitteessa ostoskorin kautta. Tehdäksesi tilauksen, etsi ensin verkkokaupan etusivulta haluamasi tuoteosasto ja siirry sitten tilattavaan tuotteeseen tai siirry valikosta suoraan tilattavan tuotteen kuvaukseen. Yleiskuvauksen alla voit valita valikosta tilattavien tuotteiden määrään tai tuotteeseen liittyvien tilattavien muuttujien määrän (esim. tuntimäärän), jos määrä on tilauksen kannalta oleellinen. Tilausten tai tilattavien tuotteiden määrä ei voi ylittää maksimimäärää, joka on esimerkiksi tilattavien messuosastojen kohdalla 1 kutakin myytävää messupaikkaa kohden. Voit tehdä erillisiä tilauksia niin monta kuin haluat.
Tilauksen yhteydessä tuotesivulla saattaa olla myös varsinaisen tuotteen alla tuotteeseen liittyviä lisävalintoja tai oheistuotteita, joiden avulla voit täydentää tilaustasi ennen sen lähettämistä. Osa lisävalinnoista on maksullisia ja osa maksuttomia. Osa tuotesivuista saattaa edellyttää tilaukseen liittyvien tietojen täyttämistä ennen tilauksen lähettämistä, tai antaa näiden tietojen kirjaamiseen halutessa mahdollisuuden. Punaisella tähdellä merkityt kohdat ovat aina pakollisia ja muut kohdat ovat vapaaehtoisia.
Kun olet valinnut tilauksesi, klikkaa lisää ostoskoriin (yksittäiset kertatilaukset) tai varaa (kestotilaukset), jolloin tilauksesi on hintaerittelyineen valmiina maksua varten. Tarvittaessa pääset ostoskoriin klikkaamalla mustaa ostoskorin logoa yläpalkin oikealla laidalla tai tästä linkistä. Jos haluat tuotteeseen alennuksen ja tiedät alennuskoodin, voit käyttää sen ostoskorin kohdassa “käytä kuponki”. Jos et tiedä alennuskoodia ja sinulla on oikeus alennukseen, voit myös pyytää ylläpitoa lisäämään tekemällesi tilaukselle alennuskupongin ja lähettämään uuden laskun alennettuun hintaan. Jäsenalennukset lisätään tuotteen hintaan automaattisesti kunhan teet tilauksen kirjautuneena verkkokauppaan jäsentunnuksillasi.
Saatuasi kaikki tilauksesi valmiiksi, voit siirtyä verkkokaupan kassalle. Verkkokaupan käyttäjätilin rekisteröiminen tapahtuu täyttämällä tietosi kassalla ja ruksaamalla kohdan “rekisteröidy”, jonka jälkeen järjestelmä pyytää sinua ilmoittamaan uudelle käyttäjätunnuksellesi riittävän vahvan salasanan. Kestotilauksissa käyttäjätunnuksen rekisteröiminen tapahtuu osana tilauksen tekemistä.
Tilauksessa vaadittavat perustiedot ovat nimi, maa, osoite, puhelin ja sähköpostiosoite, jotka ilmoitetaan kassalla. Lisäksi joissakin tilaustyypessä pakollisia tietoja ovat kotipaikka, esittely, Y-tunnus, otsikko, myyntihinta, verotusprosentti, kotisivu ja tai muu WWW-osoite, toimialaluokitus ja asiasanat, messulehden jakopaikat, ohjelmatila ja ohjelman tyyppi sekä ohjelman järjestäjä.
Kassalla täytettävät lomaketiedot riippuvat ehdollisesti siitä, mitä kaikkea tilauksesi sisältää – osa tiedoista on pakollisia ja osa vapaaehtoisia. Täytettävät tiedot ilmenevät kunkin tilauksen sivuilta ja tarkempia tietojen täyttöohjeita tulee näkyville tilauksen maksun yhteydessä kassalla. Kassalla on lisäksi tilauksen lisätiedot-kohta, johon voi vapaavalintaisesti voi merkitä tilausta koskevia lisätietoja, jotka eivät käyneet muista kohdista ilmi.
Mikäli valitset maksutavaksi korttimaksun Stripe-maksuvälitysjärjestelmän kautta, sinun tulee tilauksen yhteydessä täyttää lisäksi pankkikorttisi tiedot. Täytettyäsi tiedot, jälkeen voit klikata “lähetä”. Voit maksaa myös tilisiirtona, jolloin saat sähköpostiisi laskun. Valitessasi tilisiirron, verkkokauppa lisää tilaukseen 4,5€ laskutuslisän, ellei kyse ole esimerkiksi jäsenyyden hakemiseen liittyvästä tilauksesta. Lipputilauksissa vain korttimaksu on mahdollinen maksutapa. Lehtitilauksissa ja joissain muissa tilauksissa maksutavaksi voi valita myös postiennakon/käteissuorituksen.
Lähetettyäsi tilauksen, siirryt tilauksen vahvistussivulle ja saat tilauksesta samansisältöisen vahvistusviestin sähköpostiisi, jossa on mukana yhteenveto tilauksesta, jonka avulla voit suorittaa tilauksen maksamisen, ellet ole maksanut tilausta kassalla maksukortilla. Tilauksen yhteenvedossa on mukana yhdistyksen pankkitilin numero, hintaerittely tilauksestasi sekä viitenumero, joka tulee viitekenttään jos maksat tilauksen pankkisiirtona (jos viitettä ei ole niin lisää silloin viestikenttään tilausnumero). Saat lisäksi erillisen viestin käyttäjätunnuksen rekisteröimisestä verkkokauppaan, mikäli olet rekisteröinyt käyttäjätunnuksen ostoksesi yhteydessä.
Tarvittaessa ylläpito voi luoda tunnukset sivuille ja verkkokauppaan puolestanne, mikäli olette tehneet tilauksen verkkokaupan ulkopuolella, josta tilauksen laskutus on manuaalisesti siirretty verkkokauppajärjestelmäämme. Mikäli tarvitsette apua tilauksen tekemiseen ja/tai lähettämiseen, senkin ylläpito voi tehdä puolestanne, jolloin tilauksen hintaan sisältyy 10 euron käsittelymaksu.
Verkkokaupan käyttäjätunnuksella asiakas pääsee tarkastelemaan aiempia tilauksia ja kestotilauksia, lataamaan digitaalisia tuotteita sekä tilausten laskut PDF-tiedostona, muokkaamaan tilausta ja laskutustietoja, lisäämään tilaukseen uusia tuotteita ja perumaan kestotilauksen.
Jos olet unohtanut verkkokaupan salasanasi, ole hyvä ja klikkaa tätä linkkiä, syötä sähköpostiosoitteesi, niin saat ohjeet salasanan palauttamiseksi www.rajatieto.fi/oma-tili/lost-password/
Verkkokaupan tuotteet ja toimitusehdot
Verkkokaupan kautta voit ostaa Hengen ja Tiedon messujen pöytäpaikkoja, luokkatiloja, hoitopaikkoja, lisää näytteilleasettajien kulkulippuja tai varata ohjelma-aikaa (omille 35 tai 45 minuutin tietoiskuille, tai 120 minuutin workshopeille). Voit ostaa myös fyysisiä pöytiä, sermejä ja kohdelamppuja kaupastamme messuja varten, sekä vuokrata StudioRajatiedon tilaa. Verkkokaupan kautta voi myös liittyä henkilö– tai yhteisöjäseneksi ja tukea toimintaamme sekä saada jäsenyyteen liittyviä etuisuuksia, tai rekisteröityä Rajatiedon erikoiskirjaston asiakkaaksi. Jos tilauksen (tai sen tietojen) toimittaminen sähköpostitse tai nouto ei onnistu, tällöin tilauksen hintaan lisätään toimituskulut postitse tai henkilökohtaisesti paikan päälle tapahtuvaa toimitusta varten (elleivät toimituskulut sisälly tilauksen hintaan).
Verkkokauppajärjestelmässämme kaikki näytteilleasettajien paikat ovat kestotilauksia, eli messupaikka on varattu sinulle automaattisesti vuodesta toiseen, kunnes peruutat tilauksen. Yhdistyksen jäsenyys on teknisesti myös kestotilaus, jonka voi peruuttaa milloin vain omilla verkkokaupan tunnuksilla. Joka vuosi verkkokauppamme lähettää sinulle uusimisilmoituksen, jolloin sinun tulisi seurata ”maksa nyt” -linkkiä ja kirjautua verkkokauppaan. Kun olet kirjautuneena, voit muuttaa tilaustasi (tai esim. peruuttaa sen), tai voit maksaa laskusi. Maksamatta jääneet kestotilaukset peruutetaan uusintatilauksen eräpäivän jälkeen, ellei muuta sovita.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä hyväksyy tilauksen sopimusehdot. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa paikat kokonaan heti pankki/luottokortilta (Valitse maksutavaksi Stripe), tai maksaa tilauksen tuotteen esittelyssä olevien ehtojen mukaisesti joko kokonaan tai kahdessa osassa pankkisiirrolla omilla verkkokauppatunnuksilla (valitse maksutavaksi Pankkisiirto/SEPA-maksu).
Laskun maksutavaksi valittuasi verkkokauppa voi periä 4,5€ laskutuslisän, joka lisätään tilauksen hintaan. Erikseen tehtävästä laskun osituksesta veloitamme 10 euron käsittelymaksun, samoin yli 14 päivää tilauksen jälkeen tehtävistä tilausmuutoksista. Saat vahvistusviestin ja maksutiedot sähköpostiin. Jos viestiä ei kuulu, tarkistathan sähköpostisi Roskaposti-kansion tai ole yhteydessä verkkokaupan ylläpitoon.
Maksettaessa messupaikkaa tai muuta määräaikaan toimitettavaa tilausta pankkisiirrolla, vähintään 50% sen hinnasta tulee maksaa 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä/varauksesta. Muussa tapauksessa paikan varaus raukeaa, ellei ole muuta sovittu. Loput maksetaan 30 päivää ennen messutapahtuman alkua tai muun määräaikaan toimitettavan tilauksen käyttöä (esim. StudioRajatiedon tilavuokraus). Maksuaika koko summalle on kuitenkin 7 päivää, jos tilaus on tehty alle 35pv ennen.
Rajatiedon Yhteistyö ry:n jäsenille annamme 15% alennuksen Hengen ja Tiedon messujen messuosastojen hinnasta, 25% alennuksen Ääretön-lehden tilauksen hinnasta ja 50% alennuksen StudioRajatiedon tuntivuokrien hinnasta. Jäsenalennuksen saa vain kun olet kirjautuneena verkkokauppaamme/sivuillemme omilla tunnuksilla.
Jos et saa alennusta, tarkista oletko maksanut jäsenmaksusi tai ole yhteydessä ylläpitoon, jotta kytkemme käyttäjätunnuksen jäsenyyteesi. Kun jäsenmaksu on maksettu ja jäsenyytesi on kytketty nykyiseen verkokaupan käyttäjätunnukseen, saat jäsenalennuksesi automaattisesti. Suosittelemme että maksat jäsenmaksusi credit- tai debit-kortillasi Stripe:n kautta, jolloin jäsenyytesi uusiminen astuu samantien voimaan.
Rajatiedon yhteistyö ry ei tallenna korttitietoja, kaikki korttimaksut tapahtuvat luotettavan Stripe:n maksuyhdyskäytävän kautta. Maksaessasi Stripe-maksupalvelun kautta, hyväksyt myös heidän sopimusehtonsa.
Verkkokaupassa olevat hinnat sisältävät tuotteiden esittelysivulla mainitun alv:n.
Lisätietoja voit kysyä verkkokauppamme asiakaspalvelusta rtylaskut@rajatieto.fi tai 044 9792544.
Tervetuloa ostoksille!